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ポエム作成について

名前が難しい漢字なのですが大丈夫ですか？

基本的にはどんなお名前でも作成可能です。但し、中国や韓国の漢字等、日本では通常使われてない字での作成は出来ません。

カタカナの名前はどうなりますか？

カタカナはひらがなにして作成致します。

3人以上の名前のポエムを一つの紙に書いてもらえますか？

文字数に関わらず、一つの紙にお入れする事が出来るお名前は1人用の作品は1名様のみ、2人用の作品は2名様までとなります。また、2名様以上の方の頭文字だけを使っての作成は出来ません。

自分で考えた詩で作ってもらえますか？

はい、作成可能です。ただし、文章が長すぎる場合、文字のバランスが悪い場合は相談により修正させていただく場合がございます。

好きなフレーズやメッセージを入れてもらえますか？

お名前以外の具体的な言葉を入れる事はお約束できませんが、伝えたい気持ちや表現を込めての作詩は可能です。
例）感謝の気持ちを伝えたい。長寿を祝った文章に。金婚式なので50年の数字を入れてほしい、等。※複数のご要望にはお応えできない場合も御座います。

日付を入れてもらう事は出来ますか？

ポエムの紙の空いたスペース、もしくは台紙部分にスペースがある商品については日付をお入れする事が出来ます。

文字色は選べますか？

通常は額色に合う色で作家にお任せとなりますが、希望する色がある場合はご注文時にお申し付けください。基本的な色はご用意しておりますが、色によってはご希望に添えない場合もあります。

ポエムの内容は作成前に確認できますか？

誠に申し訳御座いませんがポエムの事前校正は行っておりません。10年以上の経歴を持った専属の作家が自信をもって作成致しますので、商品到着までのお楽しみとなります。但し、使ってもらいたい表現、使ってもらいたくない言葉等、ご要望はポエム作成の参考に致しますのでお気軽にご相談くださいませ。尚、ご注文者と商品受取人が違う場合は、出荷の際にご注文者様に作成した文章はお知らせ致します。

外国の人の名前で作成できますか？

外国語での作成は出来ませんが、ひらがなに変えての作成は可能です。
例）michael →まいける
但し、長すぎる名前は略称になる場合もあります。

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注文について

どうやって注文するの？

希望する商品のページ内に内容を入力するオーダーフォームがございます。そのフォームに必要事項をご入力の上、カートにお入れください。

注文キャンセルの場合、料金はかかりますか？

ご注文頂きました当日はキャンセル料はかかりません。詳細内容をご入力頂いた翌日以降は商品代金の30%がキャンセル料金として発生します。オーダーメイド商品の為、予めご了承ください。

返品はできますか？

オーダーメイド商品に付き、返品はご遠慮くださいませ。

商品はどのくらいで届くの？

通常の商品は約2週間、似顔絵やエッチング処理が必要な商品は約3週間です。引出物で10点以上のご注文の場合は約1カ月となります。

急ぎの注文は受け付けてくれるの？

受注の混み具合にもよりますが、ある程度の急ぎは可能です。お電話、メールにてご相談ください。

海外へは送れますか？

申し訳御座いませんが、日本国内のみのお届けとなります。

注文したのに確認メールが届きません。

携帯・スマートフォンの場合はドメイン指定受信で届かない、または迷惑メールに振り分けられる場合がございます。当店のメールアドレスは「shopmaster@niigatashi.biz」となります。こちらを受信可能に設定するか、フィルタ設定を解除してください。

まとめてたくさん買った場合の割引はありますか？

オーダーメイド商品につき、大量購入の割引きは御座いませんが、一度のご注文で55,000円以上お買い上げのお客様には一人用カラーボードフレームの無料作成特典ハガキを1枚プレゼント致します。

額はいらないのでポエムだけ売ってもらえますか？

ポエムのみの販売は行っておりません。

両親プレゼントは本人の名前と両親の名前のどちらで注文すれば良いの？

ほとんどのお客様がご両親のお名前で作成されます。

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配達について

プレゼント包装はできますか？

はい、できます。ネームインポエムのロゴ入り包装紙による簡易包装は無料です。こだわりのプレゼント包装（有料）として、和風ラッピング、洋風ラッピングをご用意しております。

送料はいくらですか？

当店にて取り扱いの名前入りポエムは全商品送料無料です。

配達の日時指定は出来ますか？

出来ます。ご注文の際に希望日時を入力してください。

代金引換は利用できますか？

代金引換はご利用いただけません。クレジットカード、コンビニ払い、銀行振込、各種電子マネーでのお支払いが可能です。

受取り時に中身がばれないようにしてもらえますか？

備考欄に親展雑貨と明記してお届けいたします。

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